Introduction
Chez Army Tactical, votre satisfaction est notre priorité.
Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable.
Pour garantir une transparence maximale concernant les annulations et modifications de commandes, veuillez lire attentivement la politique ci-dessous.
Politique d’annulation
Une fois la commande passée, aucune annulation n’est possible.
Les commandes sont automatiquement traitées dès leur soumission.
Veuillez noter que les demandes d’annulation après la confirmation de commande ne peuvent pas être prises en compte.
Modification de commande (par exemple : couleur ou taille)
Aucune modification ne peut être effectuée après la confirmation de la commande, y compris les changements de couleur ou de taille.
Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l’achat.
Remboursements
Les remboursements pour les commandes déjà traitées sont effectués conformément à notre politique de retour.
Aucun remboursement ne sera accordé pour des commandes annulées, conformément à la présente politique d’annulation.
Exceptions dans des cas particuliers
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent nécessiter une annulation ou une modification.
Dans ces cas, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Colis refusés ou non récupérés
Si une livraison est refusée ou qu’un colis n’est pas récupéré, celui-ci nous sera retourné.
Dans ce cas, un remboursement partiel de 75% de la valeur de la commande sera effectué. Les 25% restants seront conservés à titre de frais de réapprovisionnement.
Une nouvelle expédition gratuite peut être demandée. Cette demande doit être faite dans un délai de 15 jours suivant le refus ou l’avis d’échec de livraison.
Remarque
Le respect de cette politique permet de garantir une expérience d’achat fluide et efficace pour tous nos clients.
Pour toute question ou demande d’assistance, contactez notre service client. Nous sommes là pour vous aider.